Zwrot Towaru / Prawo odstąpienia od umowy


UWAGA!

W związku z sytuacją związaną z rozprzestrzenianiem koronowirusa COVID-19 prosimy o zwrot zamówień do paczkomatów Inpost.


Zwrot do paczkomatu Inpost po otrzymaniu etykiety nadawczej od sklepu internetowego Nessi

Postępowanie:

- prześlij na adres shop@nessi-sport.com numer zamówienia oraz adres paczkomatu w jakim będzie nadana przesyłka. ( w przypadku zamówień powyżej 500,- PLN zwrot będzie darmowy, w przypadku zamówień poniżej 500,- będzie odejmowana kwota 10,99 PLN od wartości zwrotu).

- wypełnij formularz odstąpienia od umowy, pobierz go na naszej stronie internetowej,

- wypełniony formularz dołącz do przesyłki z zwracanym towarem,

- przygotuj paczkę,

- po otrzymaniu etykiety nadawczej naklej ją na przygotowaną przesyłkę,

- nadaj paczkę w wybranym wcześniej przez Siebie paczkomacie.



Samodzielny zwrot do paczkomatu Inpost

Postępowanie:

- wypełnij formularz odstąpienia od umowy, pobierz go na naszej stronie internetowej,

- wypełniony formularz dołącz do przesyłki z zwracanym towarem,

- przygotuj paczkę,

- nadaj paczkę w paczkomacie podając następujące dane odbiorcy:

numer telefonu 694514982

e-mail: shop@nessi-sport.com

adres paczkomatu:

Paczkomat KTY01N
ul. Kleparz 6
32-650 Kęty



UWAGA!

Prosimy w zwracanych przesyłkach umieszczać numer zamówienia jakiego nadana przesyłka dotyczy.

Prosimy nie wysyłać przesyłek bez podanych danych adresowych nadawcy.


W sprawach dotyczących zwrotu towaru, możesz się z nami kontaktować pocztą tradycyjną lub poprzez wysłanie wiadomość na adres: shop@nessi-sport.com

Masz prawo odstąpić od zawartej z nami umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Prosimy o odsyłanie towarów z kompletem metek, czystych, nieużywany, bez żadnych zapachów np. kremów czy perfum. Towar uszkodzony, zabrudzony, posiadający nieprzyjemny zapach znacząco wpływa na obniżenie swojej wartość, przez co obniży wartość otrzymanego zwrotu.

Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie zwracanego towaru w sposób, który uchroni go przed uszkodzeniem bądź zniszczeniem podczas transportu.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o tym. W tym celu możesz wysłać nam wiadomość na adres e-mail: shop@nessi-sport.com lub na nasz adres:

Progres Sp. J.

ul. Sobieskiego 16

32-650 Kęty

Tel.: 694 514 982

Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza znajdziesz tutaj:

Formularz

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Jeżeli piszesz na nasz adres e-mail, prześlemy Ci niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.


Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy, przy czym możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyrażono zgodę na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że wartość zamówienia była wyższa niż 500 zł, co tłumaczymy dokładniej poniżej w instrukcjach postępowania.

Ponosisz odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Jak mogę zwrócić towar?

UWAGA! W związku z sytuacją związaną z rozprzestrzenianiem się koronowirusa COVID-19 prosimy o zwrot zamówień do paczkomatów Inpost.

W sprawach dotyczących zwrotu towaru, możesz się z nami kontaktować pocztą tradycyjną lub poprzez wysłanie wiadomość na adres: shop@nessi-sport.com

Poniżej przedstawiamy możliwe sposoby zwrotu towaru. Oferujemy Ci pomoc przy zwracaniu towarów poprzez paczkomaty Inpost oraz kurierów DHL. Pamiętaj, że nie musisz jednak skorzystać z tych rozwiązań i zawsze możesz zwrócić towary samodzielnie.

Zwrot do paczkomatu Inpost:

- poinformuj nas o swojej decyzji w sprawie odstąpienia od umowy, możesz skorzystać w tym celu z formularza dostępnego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe, 

- odeślemy Ci pocztą lub na adres e-mail etykietę nadawczą,

- jeżeli skorzystano z formularza to umieść go w paczce,

- przygotuj paczkę,

- naklej etykietę nadawczą na przygotowaną przesyłkę,

- nadaj paczkę w wybranym wcześniej przez siebie paczkomacie.

Jeżeli wartość Twojego zamówienia była wyższa niż 500 zł to koszty zwrotu pokrywamy my. Jeżeli jednak wartość zamówienia była niższa niż 500 zł to od wartości zwrotu potrącimy 10,99 zł tytułem opłaty za zwrot. Pokrywamy koszty zwrotu towaru tylko w opisanym przypadku i tylko na terytorium Polski. W przypadku zwrotu poza granice Polski musisz pokryć koszty zwrotu towaru bez względu na wartość zamówienia.

Dane adresowe paczkomatu Inpost:

numer telefonu 694514982

e-mail: shop@nessi-sport.com

adres paczkomatu:

Paczkomat KTY01N
ul. Kleparz 6
32-650 Kęty


Zwrot towaru przez kuriera DHL

Jeżeli wartość Twojego zamówienia była wyższa niż 500 zł to koszty zwrotu pokrywamy my. Jeżeli jednak wartość zamówienia była niższa niż 500 zł to od wartości zwrotu potrącimy 10,99 zł tytułem opłaty za zwrot. Pokrywamy koszty zwrotu towaru tylko w opisanym przypadku i tylko na terytorium Polski. W przypadku zwrotu poza granice Polski musisz pokryć koszty zwrotu towaru bez względu na wartość zamówienia.

Postępowanie w przypadku zwrotu przez DHL:

- poinformuj nas o swojej decyzji w sprawie odstąpienia od umowy, możesz skorzystać w tym celu z formularza dostępnego powyżej, jednak nie jest to obowiązkowe,

- jeżeli skorzystano z formularza to umieść go w paczce, 

- przygotuj paczkę,

- zamów kuriera poprzez uzupełnienie formularza w 3 krokach (postępuj zgodnie z poleceniami),

- wydrukuj list przewozowy,

- oczekuj na kuriera w wybranym terminie.

 

Możesz zamówić kuriera DHL pod tym adresem:

https://dhl24.com.pl/serwis/nessi/


Samodzielny zwrot:

Jeżeli nie chcesz skorzystać z naszej pomocy przy zwrocie, to nie ma problemu. W takim wypadku musisz nas poinformować o chęci odstąpienia od umowy. W tym celu wyślij nam wiadomość na e-mail shop@nessi-sport.com lub list na nasz adres. Możesz skorzystać z formularza, który znajdziesz powyżej, ale nie musisz. Pamiętaj, że jeżeli chcesz zwrócić zamówione towary samemu, to ponosisz koszt przesyłki niezależnie od wartości zamówienia.

Zwracany towar odeślij nam na poniższy adres:

Progres Sp. J.

ul. Sobieskiego 16

32-650 Kęty

Tel.: 694 514 982


Koszty wysyłki

Orientacyjne koszty zwrotu rzeczy na terytorium Polski:

  1. Kurier GLS lub DHL- 13 zł
  2. Paczkomaty InPost, Poczta Polska odbiór w punkcie – 10,99 zł
  3. Poczta Polska Kurier 48 – 13 zł

Orientacyjne opłaty za przesyłkę zwrotną wysyłana poza terytorium Polski wyglądają następująco:

KrajPoczta PolskaKurier UPSKrajPoczta PolskaKurier UPSKrajPoczta PolskaKurier UPS
Wielka Brytania 30,- 40,- Holandia 30,- 40,- Belgia 30,- 40,-
Irlandia 30,- 90,- Niemcy 30,- 40,- Austria 30,- 40,-
Finlandia 30,- 40,- Szwecja 30,- 40,- Dania 30,- 40,-
Francja 30,- 40,- Islandia 30,- - Słowenia 30,- 40,-
Luksemburg 30,- 40,- Bułgaria 30,- 90,- Cypr 30,- 360,-
Estonia 30,- 40,- Grecja 30,- 90,- Hiszpania 30,- 90,-
Chorwacja 30,- 40,- Węgry 30,- 40,- Włochy 30,- 40,-
Litwa 30,- 40,- Łotwa 30,- 40,- Malta 30,- 360,-
Portugalia 30,- 90,- Rumunia 30,- 90,- Ukraina 30,- -

UWAGA!

Prosimy w zwracanych przesyłkach umieszczać numer zamówienia jakiego nadana przesyłka dotyczy.

Prosimy nie wysyłać przesyłek bez podanych danych adresowych nadawcy.


A

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY:


W przypadku chęci odstąpienia od zawartej umowy, może Pan / Pani posłużyć się poniższym formularzem, przesyłając go do nas pocztą tradycyjną lub elektroniczną. Jeżeli formularz nie jest przesyłany wraz ze zwracanym produktem, proszę pamiętać, że możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia nam dowodu jej odesłania.

Adresat:

Progres N. Sztandera, W. Izbicki Spółka Jawna,

ul. Jana III Sobieskiego 16,

32-650 Kęty.

 

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży, które przedmiotem są:

1) .............. – cena: ..............,

2) .............. – cena: ................

Dane obowiązkowe

Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ........................................................................                           

Imię i nazwisko konsumenta: ............................................................................................                  

Adres konsumenta: .........................................................................................................                                                                                                                                                                                                                                                                    

Dane dobrowolne, które ułatwią nam komunikację

Adres e-mail konsumenta: ..........................................................................................................

Numer telefonu konsumenta: .....................................................................................................

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Pana / Panią użyte w pierwotnej transakcji. Jeżel ipłacił Pan / Pani w inny sposób niż przelewem na rachunek bankowy, a chce Pan / Pani otrzymać zwrot na rachunek bankowy, proszę poniżej podać numer rachunku bankowego do zwrotu:

.....................................................................................................................................................

 

     .............................                                                       ..........................................

     data wypełnienia                                                               podpis konsumenta

                                                                    (jeżeli formularz przesyłany jest w formie papierowej)

 

Informacje na temat przetwarzania danych osobowych

Administratorem danych osobowych podanych w formularzu będzie Progres N. Sztandera, W. Izbicki Spółka Jawna, ul. Jana III Sobieskiego 16, 32-650 Kęty, NIP: 5492279386. Dane będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Formularz odstąpienia zostanie włączony do dokumentacji księgowej i będzie przechowywany razem z nią przez okres wymagany przez przepisy prawa. W związku z obsługą procesu odstąpienia od umowy, dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne zaangażowane w obsługę tego procesu, takie jak firmy kurierskie, operatorzy pocztowi, banki, hostingodawca, biuro rachunkowe[WW1] . Uprawnienia związane z przetwarzaniem danych: prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych oraz złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem odo@nessi-sport.com. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu odstąpienia od umowy.


UWAGA!

Prosimy w zwracanych przesyłkach umieszczać numer zamówienia jakiego nadana przesyłka dotyczy.

Prosimy nie wysyłać przesyłek bez podanych danych adresowych nadawcy.