Reklamationen

Falls die Ware defekt oder beschädigt ist, können Sie diese bei uns reklamieren. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate.

Der Kunde hat das Recht auf Reparatur der beschädigten Ware oder auf Lieferung neuer Ware. Sollte es sich jedoch als unmöglich herausstellen, würde dies zu überhöhten Kosten führen, wäre der Verkäufer nicht in der Lage, diese Aufforderung rechtzeitig zu erfüllen (bis zu 14 Tage) oder wenn die Reparatur oder der Austausch uns erhebliche Unannehmlichkeiten bereiten würde, hat der Kunde das Recht, eine angemessene Preissenkung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.

In so einem Fall, sollte der Kunde die Ware an folgende Adresse zurücksenden:

Progres Sp. J.
ul. Sobieskiego 16
32-650 Kęty, Polen

E-Mail-Adresse: shop@nessi-sport.com

Der zurückgegebenen Ware sollten Sie ein Kaufnachweis oder eine Bestätigung der Transaktion sowie eine Beschreibung der Reklamation beiliegen.

Reklamationsformular herunterladen:

Formularz

Reklamation aufgrund der Gewährleistung wird unverzüglich und auf jedem Fall nicht später als 14 Tage nach Erhalt der Lieferung der mangelhaften Ware behandelt. Nessi-sport.com Shop prüft die Reklamation und innerhalb von 14 Tagen und erstattet dem Kunden entweder den Warenpreis oder sendet eine neue Ware. Die Kosten der Rücksendung der reklamierten Ware erstattet nessi-sport.com nach der Prüfung der Reklamation.

Im Falle der Erstattung des Warenpreises und der Rücksendekosten verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Reklamation Entgelte berechnet.

Eventuelle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Shop unterliegen der Entscheidung des zuständigen Gerichts gemäß der Zivilprozessordnung vom 17. November 1964 (Gesetzblatt Nr. 43, Punkt 296, mspätÄnd). Der Kunde, der Verbraucher ist, hat die Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu verwenden. Zugangsregeln zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsstellen und auf den Websites der Verbraucherbeauftragten, sozialen Organisationen, deren gesetzlich vorgeschriebene Aufgaben der Verbraucherschutz sind, sowie der ständigen Schlichtung erhältlich Das Verbrauchergericht beim Woiwodschaftsinspektor für Handelsinspektion in Warschau. Informationen zum oben genannten Verfahren und zur Prozeduren der Entscheidung von Streitigkeiten, finden Sie unter der folgenden Adresse: www.uokik.gov.pl.